Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, den besten Service zu bieten!

Wir sind TRETMANN, eine junge und schnell wachsende Marke für innovative Sportgeräte. Unsere Mission? Hochwertige Rudergeräte, Pedaltrainer und mehr direkt zu unseren Kunden bringen, mit erstklassigem Service und einem reibungslosen Einkaufserlebnis.

Um unseren Kunden den besten Support zu bieten, suchen wir dich als unser neues Kundenservice-Talent.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen per Telefon und E-Mail bei allen Fragen rund um unsere Produkte.

• Du betreust unsere Amazon-Kunden, von der Käufer-Verkäufer-Nachricht über A-bis-z-Anträge bis zur Retoure.

• Du löst Probleme schnell und professionell, egal ob es um Bestellungen, Retouren oder technische Anliegen geht.

• Du koordinierst mit unseren Teams in Logistik, Retouren und Support, damit alles rund läuft.

• Du hältst unser Ticketsystem up to date und dokumentierst Anfragen ordentlich.

• Du bringst kreative Ideen ein, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern.

Unsere Saison bestimmt den Takt

Sportgeräte sind ein Wintergeschäft. Von Oktober bis März läuft bei uns richtig was, in dieser Zeit brauchen wir dich mit vollen 40 Stunden pro Woche. Im Sommer wird es spürbar ruhiger, dann sind auch 20 oder 30 Stunden möglich, ganz wie es zu deinem Leben passt. Wenn du Lust hast, im Winter Vollgas zu geben und dir im Sommer mehr Luft zu lassen, bist du bei uns genau richtig.

Qualifikation

Unsere Philosophie: "Hire for Attitude, Train for Skills"

Wir legen mehr Wert auf die richtige Einstellung als auf…