Mitarbeiter Customer Relations (m/w/d)

Wer wir sind

Die Gesundheit von Morgen GmbH macht pflegende Angehörige stärker – mit unserer Marke PflegeBetreuer. Unsere Pflege-Expertinnen und -Experten helfen Pflegebedürftigen und ihren Familien, den Pflegegrad zu erhalten, der ihnen zusteht. Kern unseres Angebots ist die pflegefachliche Einschätzung bei Erstantrag, Höherstufung oder Widerspruch, ergänzt um die persönliche Vorbereitung auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (MD).

Für den Ausbau unseres Kundenteams im östlichen Ruhrgebiets suchen wir ab sofort in Vollzeit eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Erfahrung in Beratung und Vertrieb.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige, die sich für unsere Beratungsangebote interessieren.

• Du berätst Interessenten am Telefon und per Video, erfasst ihre Situation und empfiehlst die passende Leistung – etwa die pflegefachliche Einschätzung oder die MD-Vorbereitung.

• Du gehst aktiv auf Interessenten zu, verfolgst offene Angebote konsequent nach und übernimmst Verantwortung für deine Abschlüsse.

• Du betreust unsere Bestandskunden, beantwortest ihre Fragen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und erkennst, wo weitere Angebote helfen können.

• Du wickelst die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden selbstständig ab.

• Du dokumentierst Kontakte, Anfragen und Angebote sauber im CRM.

• Du gibst Kundenfeedback an Vertrieb, Produkt und Kommunikation weiter und entwickelst unsere Abläufe mit.

Dein Profil

• Berufserfahrung in der Kundenberatung mit vertrieblichem…