IT Technical Support Staff
Tentang Posisi
Kesempatan**Kami mencari IT Technical Support Staff yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim IT Support kami. Sebagai IT Technical Support Staff, Anda akan memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi kepada pengguna internal dan eksternal. Posisi ini memerlukan individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang sistem IT, troubleshooting yang efektif, dan kemampuan komunikasi yang sangat baik. Anda akan bekerja penuh waktu di lokasi Jakarta, memastikan operasional IT berjalan lancar dan memberikan solusi cepat terhadap berbagai permasalahan teknis.
Tanggung Jawab**
- Memberikan dukungan teknis first-level dan second-level kepada pengguna melalui telepon, email, dan tiket support system.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah hardware dan jaringan dengan efisien dan profesional.
- Melakukan troubleshooting pada perangkat pengguna termasuk desktop, laptop, printer, dan perangkat jaringan lainnya.
- Mengelola dan memelihara sistem ticketing support untuk memastikan semua permintaan pengguna tercatat dan ditangani dengan baik.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan software serta sistem operasi sesuai standar perusahaan.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan sistem dan aplikasi IT.
- Mendokumentasikan solusi teknis dan membuat knowledge base untuk referensi masa depan.
- Membantu dalam implementasi dan maintenance infrastruktur IT sesuai kebutuhan bisnis.
Persyaratan
- Pendidikan minimum D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun…
TemanKerja mengumpulkan lowongan dari sumber publik. Kami bukan perekrut — lamaran diproses langsung oleh perusahaan terkait. Loker yang sudah tidak aktif otomatis dihapus.
Mau CV kamu dilirik untuk posisi ini?
Cek skor ATS CV kamu gratis, atau sesuaikan CV khusus untuk lowongan ini.